Vector Smart ObjectВекторный смарт-объект5

Отследить заказ интернет-магазина

Заказ оформлен, и вы ждете, когда же ваш груз придет на место назначения? Мы внедрили на нашем сайте удобную форму, с помощью которого вы можете отследить статус заказа. Вы можете в реальном времени увидеть где ваша посылка или груз. Также вы можете увидеть примерную дату доставки груза или посылки.

При оформлении пересылки с помощью современных технологий каждому грузу присваивается уникальный идентификатор. На каждом пересылочном этапе данные идентификатора отображаются в единой системе контроля и учета. Благодаря этому вы можете в режиме онлайн отследить местонахождение вашего груза. Идентификационный номер после оформления заказа вы можете найти в вашем личном кабинете.

Чтобы узнать, на каком этапе пересылки ваш груз, вам необходимо выполнить несколько действий:

  • Введите его номер в специальной форме;
  • Кликните на клавишу «Найти».

Если вы не смогли самостоятельно узнать местоположение вашего груза или не нашли номер пересылочного талона, обратитесь к нашим менеджерам. Получить информацию вы можете по телефону +7 (800) 551-97-16.

Для того, чтобы отследить отправление введите номер заказа:





Как использовать услугу

На странице «Отследить заказ интернет-магазина» собрана практическая информация для подготовки обращения и выбора подходящего решения. Проверка статуса заказа интернет-магазина по номеру накладной. Узнайте текущее состояние и этап доставки отправления RU Доставка.

Рабочая схема учитывает объём заказов, географию покупателей, способы получения, возвраты и обмен статусами. Магазин может подключать отдельные операции или передать полный цикл: от приёмки товара и комплектации до вручения заказа. Статус оформленного отправления можно проверять по номеру накладной, а условия конкретного заказа — уточнить у менеджера RU Доставка.

Вопросы о доставке

Как подключить доставку для интернет-магазина?

Оставьте заявку и сообщите географию, количество заказов и желаемые способы доставки. Менеджер предложит подходящую схему и тарифы.

Какие способы получения доступны покупателям?

Доступны курьерская доставка до двери, доставка до пунктов выдачи и отправка через Почту России.

Можно ли передать хранение и комплектацию заказов?

Да, фулфилмент включает приемку, хранение, комплектацию, упаковку, передачу в доставку и обработку возвратов.

Как магазин и покупатель узнают статус заказа?

Статусы передаются в сервисе отслеживания и могут использоваться в интеграции интернет-магазина.

Работаете ли вы с возвратами?

Да, можно организовать возврат заказов и документов, а также согласовать дополнительные операции с отправлениями.